利害關係人鑑別
左醫依循全球非營利組織 AccountAbility 所制定之 AA1000 利害關係人議合標準（AA1000 Stakeholder Engagement Standard, AA1000 SES），採納其五大原則：依賴性（Dependency）、責任性（Responsibility）、影響力（Influence）、多元觀點（Diverse Perspectives）與關注張力（Tension）。本院由14位核心主管組成評估小組，透過問卷評分及深入討論，鑑別出六大主要利害關係人：院內同仁、病人與家屬、國軍單位、外部評比機構、政府機關與同業。此鑑別結果為本院永續發展策略與溝通機制的基礎，確保各方關注與期望能有效納入醫院治理與營運決策中。
利害關係人溝通
左醫持續深化與利害關係人的溝通機制，透過多元化的交流渠道，積極了解其在治理、環境與社會等面向的關注議題。本院將所蒐集之回饋與建議，納入營運策略與管理方針的制定過程，確保醫院發展方向與利害關係人期望相符，並強化醫療服務的品質與永續性。
重大主題鑑別流程
左醫依循全球報告倡議組織（GRI）於2021年發布的《GRI 3：重大主題》準則，導入重大性分析流程，系統性鑑別對醫院營運及利害關係人具有重大影響的永續議題。本院「了解組織脈絡」、「鑑別衝擊」、「顯著性評估」、「確認重大主題」與「定義重大主題邊界」五大步驟進行鑑別。
為確保揭露主題貼近醫院營運與利害關係人關注方向，本院綜合考量國際永續趨勢、醫療產業特性與國內標竿醫院實務，邀集院內高階主管、各部門主管、相關同
仁及專家學者，共同討論並鑑別出對治理、環境及社會面向具有重大影響的主題，作為2024年永續報告書重大主題與資訊揭露之參考基礎。
重大主題鑑別結果
本院依循全球報告倡議組織（GRI）2021年發布之《GRI 3：重大主題》準則，並參考永續會計準則委員會（SASB）之行業標準，結合醫院營運方向與利害關係人關注議題，導入重大性分析流程。經過系統性鑑別，確定以下九項重大主題，作為本院永續發展策略之核心：「淨零減碳與能源管理」、「創新與智慧醫療」、「職業健康與安全」、「醫療品質與病人安全」、「醫病關係」、「人才吸引與留才」、「在地關懷與社會參與」、「風險管理與氣候變遷因應」、「資訊安全管理」。
▲重大性正向衝擊排序
▲重大性負向衝擊排序
▲重大性綜合衝擊排序
重大主題列表
*為SASB相關主題
